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2017年焦作市直机关文明服务活动方案

作者:日期:2017-3-29 8:36:09 人气:0

焦直文〔2017〕26号

2017年焦作市直机关文明服务活动方案


为引导市直机关积极服务我市“四城联创”(创建全国文明城市提名城市、国家卫生城市、国家全域旅游示范市、国家水生态文明城市)工作,大力推进文明焦作建设,根据市委、市政府要求和部署,市直机关工委就进一步深化市直机关文明服务活动制定如下方案:

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观,大力推进文明焦作建设,在市直机关中深入开展文明服务活动,倡导文明服务、优质服务,进一步推动全市服务型机关建设,使“做文明人、办文明事、创文明城”成为机关广大党员干部职工的自觉追求和行动,动员和引导市直机关广大党员为建设“四个焦作”、早日跻身全省“第一方阵”、在中原崛起中更加出彩做示范,当先锋。

二、活动内容

1.认真开展专题教育。市直机关要依托各类讲坛、讲座、学习教育活动和学习型党组织建设等平台,紧密联系工作实际,引导广大干部职工自觉践行社会主义核心价值观,增强社会责任感和道德认知感,培育遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会的良好风气,进一步提升机关干部职工的文明素养。

2.深入开展文明服务创建。各部门各单位要认真落实岗位职责规范和文明行为规范,建立健全各项规章制度,努力实现“三化”(科学化、制度化、规范化)管理标准;窗口单位和办事大厅要实施承诺服务、限时服务、一站式办理,制作办事明白卡并在网上发布;相关职能部门要大力推进电子政务建设,进一步完善网上审批、服务办理、信息发布等制度,真正做到便民利民。

3.深入开展“三亮三评”活动。组织市直机关广泛开展“三亮三评”(亮个人身份、亮岗位职责、亮单位承诺,评议领导班子、评议机关科室、评议服务窗口)活动,切实增强党员干部的服务意识,转变服务观念,提高服务能力,打造优质服务窗口,全面提升服务群众水平。

4.深化党员志愿者活动。进一步加强党员志愿者队伍建设,组织机关党员志愿者广泛参与绿色环保、清洁家园、扶贫助残、应急服务等各类公益活动,同时立足本职,为群众提供具有行业特色的优质志愿服务。

5.扎实推进爱岗敬业学雷锋活动。围绕学雷锋和爱岗敬业主题,在市直机关开展“践行价值观、岗位学雷锋”活动。设立雷锋岗、党员先锋岗,开展岗位学雷锋标兵评选活动,把学雷锋、爱岗敬业融入机关工作职业理想和职业实践。

6.持续开展机关纪律作风专项整治。定期不定期对机关干部遵守工作纪律情况开展明察暗访,围绕服务群众情况开展监督检查。通过督查整治,推动机关干部工作作风进一步转变。

三、工作步骤

1.宣传教育阶段(4月份)。各部门各单位要认真组织开展文明服务活动的宣传教育,充分利用新闻媒体、短信微信、公益广告、黑板报、宣传栏、宣传画等方式,广泛宣传文明服务活动。同时,结合各自实际,制定各单位的实施方案。

2.集中提升行动阶段(5至11月份)。根据本单位制定的实施方案,突出活动的针对性、广泛性和实效性,有计划、有步骤地组织开展好主题活动和办实事活动,为基层、为群众解决实际困难和问题。

3.总结评比阶段(12月份)。各部门各单位要结合实际,组织机关干部职工开展文明服务竞赛活动,通过层层公开评选,推荐选树一批文明服务先进典型。市直机关工委根据评选情况,对先进典型予以通报表彰。

四、工作要求

1.加强领导,提高认识。开展文明服务活动是创建文明城市的一项重要内容,对于践行社会主义核心价值观、转变机关作风有着重要意义。各部门各单位要高度重视,精心组织,细化措施,狠抓落实,确保活动顺利开展。

2.明确职责,注重实效。市直机关文明服务活动由市直机关工委协调指导,市直各部门具体组织实施。各单位要把开展文明服务活动纳入精神文明建设内容,作为推进优质服务、转变机关作风、提升文明素质的实事来抓,切实增强责任意识,精心组织,扎实推进,确保活动取得实效。

3.加大宣传,营造氛围。市直机关工委将通过党建片区联络组定期收集各单位活动信息,及时总结活动中涌现出来的好典型,依托《机关党的工作》和“焦作机关党建网”对各单位的好典型、好做法进行深入宣传报道。各部门各单位要利用各种阵地抓好宣传,营造浓厚的社会氛围,确保活动有声有色。



中共焦作市委市直机关工作委员会

2017年3月20日